Responsable du traitement
ISS-AGENCY, exploitée par Mohamed Jarray, est responsable des traitements de données personnelles réalisés via le site issagency.fr.
Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@issagency.fr.
Données collectées
Lorsque vous utilisez les formulaires de contact, d’audit ou de devis, ISS-AGENCY peut collecter votre nom, vos coordonnées, les informations relatives à votre entreprise, votre présence digitale, les services recherchés, vos objectifs et le contenu de votre demande.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour répondre à votre demande ou préparer une proposition commerciale.
Finalités et bases légales
- Répondre aux demandes et établir des devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Exécuter et suivre les prestations commandées : exécution du contrat.
- Gérer la facturation et les obligations comptables : obligation légale.
- Prévenir les abus et sécuriser le site : intérêt légitime d’ISS-AGENCY.
- Adresser des communications commerciales, lorsqu’elles sont autorisées : consentement ou intérêt légitime selon le contexte.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont destinées à ISS-AGENCY et, uniquement lorsque nécessaire, à ses prestataires techniques : Vercel pour l’hébergement, Resend pour l’acheminement des emails, et WhatsApp/Meta lorsque vous choisissez ce canal ou lorsque la notification professionnelle est activée.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne selon leurs garanties contractuelles et mécanismes de transfert applicables.
Durées de conservation
- Demandes et données de prospects : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact.
- Données nécessaires à la relation contractuelle : pendant la relation, puis archivage selon les délais légaux applicables.
- Documents comptables et factures : 10 ans.
- Données nécessaires à la gestion d’un litige : pendant la durée de prescription applicable.
Vos droits
Vous disposez, selon votre situation, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@issagency.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
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